Parques y Jardines informa a la ciudadanía que la tramitación de los permisos de las áreas recreativas debe realizarse por teléfono

 

El Ayuntamiento de Telde, a través de la Concejalía de Nuevas Tecnologías, que coordina Celeste López, continúa trabajando de forma intensa para restablecer cuanto antes los servicios a la ciudadanía tras el ciberataque detectado a la Administración. 

En este sentido, y aunque se logró habilitar el servicio de atención a la ciudadanía en un plazo inferior a 72 horas, aún no se han podido restablecer el cien por cien de los espacios de trabajo, entre los que se encuentra el sistema de recepción y concesión de solicitudes para el uso de las áreas recreativas del municipio. 

Debido a esta situación, en la que se está trabajando para revertirla lo antes posible, el edil de Parques y Jardines, Álvaro Monzón, solicita que aquellas personas que no tienen las autorizaciones concedidas para el uso de las áreas ubicadas en La Condesa y Jaime O’shanahan -Mil Palmeras- realicen las gestiones vía telefónica, ya que hay muchas mesas y barbacoas autorizadas y el cupo está al 100% en las próximas fechas. 

El teléfono habilitado es 928139050 y la extensión es 33603, en donde la ciudadanía podrá consultar toda la información mientras se restablece el correo electrónico para volver al método habitual. 

En este sentido, el concejal pide disculpas por las consecuencias que este ciberataque está causando a la administración y que repercuten de manera negativa en la ciudadanía, así como en la emisión de las autorizaciones de forma telemática, que era la manera de realizarse con una anticipación mínima de 30 días.

Cabe recordar que el Ayuntamiento de Telde fue atacado la pasada semana con un Ramsonware, un tipo de malware que encripta los contenidos del sistema. Desde el primer momento, los forenses informáticos y el personal de Nuevas Tecnologías han estado trabajando ininterrumpidamente para analizar el sistema que se dio por ‘muerto’ para conocer el alcance y arreglar lo que se pueda, y de forma paralela se ha ido creando una estructura alternativa totalmente segura, dando prioridad a los servicios mínimos: la atención al público, la gestión del Padrón, la contabilidad, la comunicación de la Policía Local y todo lo relacionado a Servicios Sociales.